Atendimento
IA que atende. Pessoas que assumem.
A IA resolve o que dá e passa o resto para uma pessoa, com resumo escrito. A pessoa lê o histórico inteiro e as notas internas, e devolve para a IA com um clique.
Cliente: Oi, vocês entregam hoje à noite?
IA: Entregamos até as 22h. Quer ver o cardápio? Posso anotar o pedido.
Cliente: Quero um desconto no combo.
IA passa para uma pessoa e escreve o resumo: cliente pede desconto no combo, já escolheu 2 itens.
Atendente (vê o histórico e as notas internas)
Fechamos por R$ 10 de desconto. A nota interna não é repetida ao cliente. Com um clique, devolve para a IA.
Exemplo ilustrativo.
Filas
Vendas, suporte, financeiro: cada assunto na sua fila.
Kanban
Seus negócios em quadro, ao lado das conversas.
Canais
WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, e-mail e site.